Smart Thinking è una proposta in forma di workshop che Sedus mette a disposizione dei suoi collaboratori. L'obiettivo è quello di risolvere i problemi in modo efficiente e creativo, sviluppando concetti innovativi e sostenibili. L'approccio Smart Thinking rende rende quindi il mondo del lavoro più agile, efficiente e adattabile.
Il team Smart Thinking di Sedus ha già effettuato numerosi workshop nella struttura appositamente allestita e ritiene che questo know-how consentirà all'azienda di posizionarsi ancora meglio sul mercato e affrontare con successo le sfide dell'economia moderna. Ecco come funziona il modello Smart Thinking:
Ogni problema complesso viene prima esplorato a fondo nelle fasi di scoperta e osservato da diverse prospettive. Le tre fasi della scoperta del problema comprendono la comprensione, l'empatia e la definizione:
L'obiettivo di questa fase è comprendere e definire il problema complesso. Si procede alla pianificazione e all'avvio delle misure di ricerca, per ottenere una comprensione del problema condivisa nel team.
Questa fase prevede un esame completo e imparziale degli utenti attraverso l'osservazione, le domande e l'interazione. L'obiettivo è individuare e comprendere gli utenti e le loro esigenze nel rispettivi contesti. Quindi, ci immergiamo nella loro vita quotidiana e creiamo un'empatia con i loro bisogni.
Si tirano le somme delle intuizioni risultanti dalla fase di empatia. La definizione dei bisogni fondamentali degli utenti viene riassunta in una frase.
L'obiettivo di questa fase è comprendere e definire il problema complesso. Si procede alla pianificazione e all'avvio delle misure di ricerca, per ottenere una comprensione del problema condivisa nel team.
Questa fase prevede un esame completo e imparziale degli utenti attraverso l'osservazione, le domande e l'interazione. L'obiettivo è individuare e comprendere gli utenti e le loro esigenze nel rispettivi contesti. Quindi, ci immergiamo nella loro vita quotidiana e creiamo un'empatia con i loro bisogni.
Si tirano le somme delle intuizioni risultanti dalla fase di empatia. La definizione dei bisogni fondamentali degli utenti viene riassunta in una frase.
Il risultato delle varie fasi è un'ipotesi centrale sulle esigenze dell'utente, definita da Sedus punto chiave, che costituisce la base delle soluzioni progettuali ed è sviluppata congiuntamente. Le tre fasi della creazione sono la creatività, la modellazione e la sperimentazione.
Il passo successivo consiste nel generare idee, raccogliendone il maggior numero possibile. Le proposte vengono quindi strutturate e viene selezionata la più promettente in termini di attrattiva, fattibilità ed efficacia dei costi. Data l'attenzione rivolta alla persona, l'attrattiva è essere inizialmente prioritaria rispetto alla fattibilità e all'efficacia dei costi.
Le idee selezionate devono essere realizzate rapidamente con l‘ausilio di prototipi, concentrandosi meno sull'elaborazione dettagliata e più sulla sperimentazione approfondita e sulla raccolta di nuove intuizioni. L'idea andrà ulteriormente sviluppata attraverso una serie di ripetizioni.
I prototipi concreti sono provati e testati in un dialogo aperto con l'utente, il cui feedback fornirà ulteriori spunti per miglioramenti e alternative. Grazie alla creazione iniziale e alla sperimentazione, le idee sono implementate e valutate rapidamente.
Il passo successivo consiste nel generare idee, raccogliendone il maggior numero possibile. Le proposte vengono quindi strutturate e viene selezionata la più promettente in termini di attrattiva, fattibilità ed efficacia dei costi. Data l'attenzione rivolta alla persona, l'attrattiva è essere inizialmente prioritaria rispetto alla fattibilità e all'efficacia dei costi.
Le idee selezionate devono essere realizzate rapidamente con l‘ausilio di prototipi, concentrandosi meno sull'elaborazione dettagliata e più sulla sperimentazione approfondita e sulla raccolta di nuove intuizioni. L'idea andrà ulteriormente sviluppata attraverso una serie di ripetizioni.
I prototipi concreti sono provati e testati in un dialogo aperto con l'utente, il cui feedback fornirà ulteriori spunti per miglioramenti e alternative. Grazie alla creazione iniziale e alla sperimentazione, le idee sono implementate e valutate rapidamente.