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La búsqueda de la felicidad en el trabajo, en todas sus formas y perspectivas, es siempre uno de los objetivos clave de un puesto de trabajo ideal. ¿Qué papel desempeña la tecnología a este respecto?
D.A. _ La búsqueda del bienestar en el puesto de trabajo ha estado siempre presente, desde mucho antes de lo que la gente podría imaginar. En 1924, la fábrica Hawthorne Works en Cicero, Illinois, encargó un estudio para hallar el vínculo entre los niveles de iluminación en el puesto de trabajo y la productividad personal. Esto, a su vez, condujo al descubrimiento del factor humano como una de las múltiples variables que dan forma a la productividad, cosa que hasta entonces se había pasado completamente por alto.
La tecnología desempeña un papel importante en la búsqueda de la felicidad pero, en mi opinión, no es un factor principal. La atención siempre debe depositarse en el individuo. La tecnología es una herramienta esencial para apoyar a dicho individuo, ya sea de manera pasiva –para ofrecer una mayor comodidad en un entorno– o de forma activa, generalmente a través de la informática, que permite trabajar en determinadas tareas de forma más sencilla y efectiva. El factor humano y la tecnología que empleamos son un aspecto central del enfoque de Plantronics, tanto para el desarrollo de los productos como para el diseño del entorno de trabajo.
Plantronics fue pionera en el uso del smart working hace más de diez años y ha diseñado sus propios puestos de trabajo y prácticas laborales para mantener un enfoque basado en el bienestar. Lo hacemos coordinando los equipos de recursos humanos, TI y gestión de puestos de trabajo, implantando las políticas laborales más adecuadas, ofreciendo la mejor tecnología –incluidos los productos de Plantronics– para lograr un trabajo (incluyendo el trabajo móvil) lo más ágil y eficiente posible y creando oficinas e instalaciones de investigación que fomenten la colaboración, concentración, comunicación y contemplación.
Nuestras últimas oficinas en Vimercate, Italia, se conocen por el principio de Hogar Dulce Oficina Hogar y son la versión más actualizada de una Oficina inteligente de Plantronics, que demuestra por qué un entorno que comprende el bienestar y la tecnología es importante tanto para el cuerpo como para la mente.
¿Cuáles son las ventajas y los riesgos de que la tecnología sea cada vez más invasiva y omnipresente?
D.A. _ Las ventajas son principalmente que se puede organizar mejor la gestión de las tareas y el tiempo y que existe libertad para un mayor trabajo intelectual. Podemos delegar el trabajo más aburrido en las máquinas y centrarnos en la creatividad.
CHARLA CON EXPERTOS | 15