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NOTE
1 Diener, E. and Diener C., “Most people are happy” in Psychological Science 7, 1996.
2 Fromm E., “Die Pathologie der Normalität. Zur Wissenschaft vom Menschen”, 1991.
3 https://www.un.org/apps/news/story.asp?NewsID=39084#.WRxX- rStvEM
4 Fisher C.D., “Happiness at work”, 2010.
5 Lyubomirsky S., Sheldon K.M., Schkade D., “Pursuing Happiness: The Architecture of Sustainable Change”, 2005.
6 Seligman Martin E.P., “Authentic Happiness: Using the (...)”, 2002.
7Seligman Martin E.P., “Authentic Happiness: Using the (...)”, 2002.
8 Hatfield E., Cacioppo J.T., Rapson R.L., “Emotional Contagion”, 1994.
9 Seligman Martin E.P., Csikszentmihalyi M. “Positive psychology: An introduction”, 2000.
10 Gavin J.H., Mason R.O., “The value of happiness in the workplace”, 2004.
11 Gavin J.H., Mason R.O., “The value of happiness in the workplace”, 2004.
12 Gavin J.H., Mason R.O., “The value of happiness in the workplace”, 2004.
13 Fisher C.D., “Happiness at work”, 2010.
14 “The Science behind the smile”, Interview to prof. Daniel Gilbert on Harvard Business Review, Jan-Feb 2012.
15 http://www.greatplacetowork.com.
16 Surowiecki J., “technology and Happiness”, MIT Technology Review, 2005.
17 Adobe, “Future of Work”, 2016.
condividendo informazioni e potere con i lavoratori, adottando un modello d’impresa orizzontale e ricompensando in base a performance organizzative“13. É dimostrato che rendere le persone più felici dipende dal livello delle sfide proposte, orientate a raggiungere obiettivi “difficili ma non fuori portata”.
É stato anche dimostrato che la felicità dipende più dalla frequenza delle esperienze positive che dall'intensità14.
In un mercato altamente competitivo trovare sfide non sembra essere difficile, ma trasformarle in risorsa per la felicità al lavoro richiede un senso dello scopo da entrambe le parti: il lavoratore e l’azienda. Al primo è richiesto di approcciare il lavoro con un’attitudine positiva, con voglia di crescere professionalmente e contribuire al raggiungimento di un obiettivo comune. La seconda, innanzitutto, deve dare un significato, rendendo visibile l’impatto del lavoro del singolo nella crescita dell'azienda.
Secondo il Great Place to Work Institute i dipendenti felici sono quelli che “si fidano delle persone per cui lavorano, sono orgogliosi di quello che fanno e hanno piacere a lavorare con i loro colleghi”15.
Il ruolo della tecnologia nel supportare questo processo è decisivo.
Nonostante opinioni controverse su quanta felicità la tecnologia abbia portato nelle nostre vite16, essa non ha solo ridefinito il modo in cui lavoriamo, ma sta creando una nuova cultura del lavoro, alimentando il coinvolgimento delle persone, rendendo visibile e condivisibile uno scopo comune, implementando l’impatto del singolo, dando autonomia organizzativa e creando nuove modalità di relazionarsi.
Se tradizionalmente la tecnologia ha cambiato il modo in cui organizziamo il flusso di lavoro, rendendolo meno dipendente dalla routine e dai compiti ripetitivi, ora permette una migliore comprensione dei processi attraverso raccolta dati e simulazioni.
La promessa è quella di portare un nuovo livello di coesione in ufficio, indipendentemente dalle tradizionali barriere come cultura e linguaggio, specialmente nel supportare una collaborazione di squadra trasparente; di rendere i lavoratori felici, ampliando il ventaglio di scelte che hanno, a partire da dove, come, con chi e perché lavorare. Già questo semplice fatto spiega perché l’avere a disposizione tecnologia all’avanguardia in azienda sia considerato da molti il fattore più importante nel “mantenerli felici al lavoro (81%)”, seguito dall accesso a cibo e bevande (72%), da un “ufficio ben arredato” (61%) e ai servizi sul posto (56%)17.
Siamo solo all’inizio della transizione digitale; la tecnologia sta sottilmente chiedendoci di rinunciare ad un po’ di privacy e controllo promettendo di alleviare il peso dell’ansia ed aiutandoci ad esprimere il nostro pieno potenziale. Essere felici, è parte dello scambio.