Page 6 - De mens centraal

Afbeelding onder:
Het principe van het Human Centred Design
Bron: gebaseerd op het artikel van Babich N. „Top 4 Principles of Human-Centered Design”, ,2018
Afbeelding rechts:
Fasen en acties in het HCD-proces met inbegrip van de “dubbele diamant” van het UK Design Council
Bron: Design Council's Double Diamond, 2007
Het centraal stellen van de mens voor wie men ontwerpt, is niet nieuw. Wanneer wij ontwerpers vragen wat ze inspireert voor hun werk, dan zijn hun antwoorden bijna eensluidend. Zij hebben menselijk gedrag bestudeerd en geprobeerd de wensen van de mensen zo goed mogelijk te vervullen.
De drie ontwerpparadigma's, die in dezelfde sociale en economische context werken maar in verschillende resultaten kunnen resulteren, zijn Human Centred Design, dat zich richt op mensen, Technology Driven Design, dat zich richt op technologische innovatie, en Sustainable Design, dat meer geïnteresseerd is in ecologische effecten op mondiaal niveau. Alle benaderingen van Human Centred Design (HCD) waarin de mens centraal in het project staat, zijn gebaseerd op onderzoek en methoden die geïnspireerd zijn door of overgenomen zijn uit disciplines als sociologie, etnologie, psychologie en antropologie en bevorderen een proces dat bijdraagt om de behoeften en wensen van mensen op nieuwe manieren te begrijpen.
Binnen de methodiek “Design Driven Innovation” 4 werken de nieuwste ontwikkelingen van de HCD aan het creëren van waarde en betekenis voor de mens 5, met als doel de bijdrage van de menselijke factor in het gehele proces te vergroten. Dit is het geval bij design thinking, een van de populairste innovatiebenaderingen op basis van HCD, dat zich onderscheidt door gemengde teams van professionals en belangengroeperingen bij participatieve ontwerpsessies te betrekken om oplossingen te identificeren en te testen.
WAT
WAAROM
HOE
AANDACHT VOOR MENSEN
HCD
denkt aan de mensen
die een service of ruimte gaan gebruiken.
HCD houdt er rekening mee dat producten en services mensen helpen om hun doelen te realiseren.
HCD interviewt een zo groot mogelijke kring van doelgroepen.
INZICHT IN HET PROBLEEM
HCD
stelt fundamentele problemen vast, geen symptomen.
Hoe uitvoeriger het onderzoek, des te beter is het inzicht van een probleem of een gelegenheid.
De uitwisseling met verschillende groepen onthulde onuitgesproken wensen en verwachtingen.
PUUR HOLLISTISCH DENKEN
HCD
verzamelt ervaringen
die door de gebruikers zijn opgedaan.
HCD
is erop gericht, zinvolle ervaringen op te doen.
HCD vervolgt grotere doelen en bekijkt alle aspecten van ervaringen.
ALTIJD DE OPLOSSING TESTEN
HCD
is een ontwerpproces dat gebaseerd is op trial en error.
Het verzamelen van feedback levert inzichten en ideeën op.
Elk idee wordt in een
vroeg stadium onder reële omstandigheden getest.