Page 12 - i-Enjoy

Voetnoten
1 Diener, E. en Diener C., “Most people are happy” in Psychological Science 7, 1996.
2 Fromm E., “Die Pathologie der Normalität. Zur Wissenschaft vom Menschen”, 1991.
3 https://www.un.org/apps/news/story.asp?NewsID=39084#.WRxX- rStvEM
4 Fisher C.D., “Happiness at work”, 2010.
5 Lyubomirsky S., Sheldon K.M., Schkade D., “Pursuing Happiness: The Architecture of Sustainable Change”, 2005.
6 Seligman Martin E.P., “Authentic Happiness: Using the (...)”, 2002.
7 Idem.
8 Hatfield E., Cacioppo J.T., Rapson R.L., “Emotional Contagion”, 1994.
9 Seligman Martin E.P., Csikszentmihalyi M. “Positive psychology: An introduction”, 2000.
10, 11, 12 Gavin J.H., Mason R.O., “The value of happiness in the workplace”, 2004.
13 Fisher C.D., “Happiness at work”, 2010.
14 “The Science behind the smile”, Interview met prof. Daniel Gilbert in Harvard Business Review, jan-feb 2012.
15 http://www.greatplacetowork.com.
16 Surowiecki J., “Technology and Happiness”, MIT Technology Review, 2005.
17 Adobe, “Future of Work”, 2016.
Medewerkertevredenheid staat en valt met de complexiteit van de taken en “moeilijke, maar niet onhaalbare doelstellingen” worden voornamelijk gezien als een positieve ervaring en niet als een belasting.14
In een zwaar bevochten concurrentieveld ontbreekt het ons niet aan uitdagingen, maar om deze om te zetten in een “bron van geluk”, stelt aan zowel de medewerkers als aan de onderneming zeer hoge eisen. Medewerkers wordt gevraagd om een fundamentele, positieve instelling mee te nemen, bereid te zijn te leren en hun bijdrage te leveren aan het bereiken van de gemeenschappelijke doelstelling, terwijl ondernemingen de “zin van het geheel” duidelijk moet kunnen maken, doordat de invloed van elk individu op het totale resultaat zichtbaar wordt gemaakt.
Het Great Place to Work Institute heeft ontdekt dat gelukkige medewerkers de mensen vertrouwen voor wie ze werken, dat ze trots zijn op hetgeen ze doen en dat ze graag met mensen om hen heen werken.”15
De technische uitrusting kan dit proces doorslaggevend beïnvloeden.
Ondanks alle controversiële discussies of techniek ons leven gelukkiger maakt16, heeft de techniek onze werkwijzen niet alleen veranderd, maar ook een volledig nieuwe werkcultuur gecreëerd, omdat die met name de binding van de medewerkers versterkt. Techniek kan doelen begrijpelijker en zichtbaarder maken, beïnvloedingsfactoren weergeven, medewerkers meer onafhankelijkheid bieden en nieuwe verbindingen onderling laten maken.
Terwijl vroeger de techniek onze werkwijzen veranderde en onze taken minder saai en geroutineerd lieten lijken, laat zij ons tegenwoordig verbanden en processen beter begrijpen, omdat grote gegevenshoeveelheden beschikbaar worden gesteld en simulaties mogelijk zijn.
Dat zorgt ook voor een grotere cohesie in het kantoorwerk, verwijdert aloude barrières, zoals culturen en talen en maakt met name de resultaten van teamwork transparant.
Des te gelukkiger zijn de medewerkers, wanneer ze van meer vrije ruimte genieten en kiezen kunnen wanneer, hoe en waar ze werken. Dat verklaart ook waarom ondernemingen die over de modernste techniek beschikken, de met afstand populairste zijn. Voor de meesten de belangrijkste factor om gelukkig te kunnen werken (81%), vergeleken met het aanbod aan etenswaren en dranken (72%), fraaie inrichtingen (61%) of extra aanbod ter plaatse (56%)17.
Wij staan nog aan het begin van het digitale tijdperk, waarin we weliswaar steeds meer privacy opgeven en controle toestaan, maar ons anderzijds ook angsten laten wegnemen en de benutting van ons complete potentieel mogelijk maken. Je daarbij gelukkiger voelen, hoort daar onvermijdelijk bij.